武汉案
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2015年3月20日，据武汉晚报报导，有一名在当地担任主管职位的33岁男子小杰，[8]分三次共缴纳45万元参加世纪佳缘高价上流专案征婚，其中多笔款项不开发票。之后两年与21位女孩见面但过程诡异。每次见面女孩无一例外要求高昂礼物，但之后又以失败收场，更荒唐是自己动用多名朋友追查还发现其中有当过妓女的失足女子。
事发后佳缘国际有限公司执行副总裁张亚红，与其公关部公关主管杜薇，专程赶到武汉晚报社，表示诚恳接受媒体监督，“武汉分公司确实存在一些问题，我们正在积极处理这件事。”然而经过多次交涉，武汉分公司负责人刘洁曾表示可以退20万，但之后又有律师出面说一毛不退，之后拖到合约结束日期就强硬表明合约已结束，以后不提供服务也不退钱。与记者上门讨公道时还一度被刘洁请进保安来要把人轰走，然而没想到该保安也同情当事人，表示“这里闹的人多了，还有过拉布条的，被骗钱数更多的人也有”。事发并媒体见报后武汉地税部门依据其不开发票问题，针对世纪佳缘开始调查[9]。
连云港案
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2017年9月连云港海州警方抓获一名涉嫌假冒警察以及公务员身份进行诈骗的男子，多名女子被其骗财骗色。许多报案人称是在世纪佳缘认识推荐该人，才与其交往。[10]警方调查后发现嫌疑人“刘炜”的姓名及个人信息全是假，被其诈骗还有多名女子，甚至还有90后的网络女主播。为了掩饰自己的身份，刘炜办理手机卡、外出住宿登记，使用的都是一些被骗女子处偷来或骗来的身份证。其骗钱理由也是光怪陆离，有生意周转、车祸、犯小人要大师改运等理由。
杭州案
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2019年初浙江电视台打假节目《1818黄金眼》开始多集追踪一件吴先生的世纪佳缘相亲纠纷[11]。此案也导致世纪佳缘形象重创，事主在网站上注册后被介绍一名对象朱女，对方资料是北大毕业当老师同时父亲是大企业上市公司董事长，但该女子见面后却开始不断索要高价礼物，言行也不像大户人家教养，三天花近三万人民币然而后续蹊跷之处日多，查证过程世纪佳缘一再表示背景百分之百核实正确。
但记者媒体介入后全面追查，县教育局收到投诉一查发现，该女学历造假不是北大学士只是华东师范的远程函授中专学历，且四处欠债刚离婚并有两个小孩，其债主也以逃债向警方报案追逃朱女[12]，她父亲也不是大公司董事长只是农民，学历造假事发后被杭州临平的私立学校快速开除。整个事件发酵过程世纪佳缘采回避与拖延态度，不肯正面出面面对媒体，只在电话中表示公司在处理中。之后世纪佳缘工作人员，在小吴不知情的情况下找到他家想协商，小吴并不想私下协商，报了警对方才离开。
之后电视台采取潜入搜查，[13]一女记者冒充想要相亲的会员前往登记参加专案，出来接应的红娘老师所言云山雾罩，随意说出的男会员都是留学高富帅有车房，年薪四五十万人民币，全家都工程师等且又表明百分百核实。而要接触这些男人必须参加年费2.8万的专案，然而后续嫌贵之后又可讲价至半价甚至一万，还教导记者可以用“牵手后付”专案，相亲成功后要男方来付。整体过程随意性极高，话术荒谬，且女方资料学历收入由记者随意填写，不必拿出任何证据，红娘老师就开始用此资料建档联络男子。
事件大规模扩散后开始有众多[14]世纪佳缘前任加盟店的店长出来爆料，表示该公司经营混乱，收取高额加盟金后放任店家自生自灭与当初的入盟说明差距大，总公司从未能提供大量优质的会员资料库供店家运转，反而是一些少量劣质的资料，甚至前任青岛加盟商说一百笔资料中可信的不到两三笔，多数会员的背景家庭资料、学历、收入、犯罪前科都是随意假冒且未经核实就被挂上百分百真实的口号，加盟店自力下去核实后剃除不能用的假会员仅剩少数人能运转介绍，尤其女少男多现象极为严重，深圳与湖州前任加盟商都爆料此时总公司还明示他们找演员“婚托”出面假相亲后再说失败，以应付缴钱会员合约的介绍人数量承诺。
杭州武林市场监管所和公安部门介入表示世纪佳缘涉嫌欺诈，执法部门介入调查。[15]
被指以“杀猪盘”套路诈骗及侵犯隐私权
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2021年12月，澎湃新闻报道称该网站记者在11月初，以应聘形式卧底进入世纪佳缘一家线下直营门店。记者调查发现，销售红娘入职获得CRM系统登陆权限后，从门店或所在城市的资源库捞取会员资源可以直接进入自己的库，并在会员的个人页面自动解锁该会员发出的所有私密聊天记录，并能察看该会员在线上看过的至少20位异性信息，包括对方的个人照片、身高、学历、购房购车等情况。有销售人员向记者表示，即使后台看到“杀猪盘”套路诈骗，也要无视，避免用户举报公司侵犯个人隐私。12月7日，世纪佳缘发表声明，称该公司出现了“滥用职权”查阅用户信息的严重违规行为，公司负有不可推卸的责任，并称目前公司已经在后台去除此功能[16]。
2021年12月10日，江苏省消保委以视频会议的形式约谈世纪佳缘。该公司其后回应称，针对会员信息确认，将采用线上人脸识别、线下身份认证等方式加强信息审核，加强员工审核业务能力培训，探索引入第三方信息查询平台审查会员信息[17]。